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Dans le but de qualifier/traiter au mieux votre demande, celle-ci doit être la plus complète possible. Dans le champ description, merci d’exposer de manière exhaustive votre problème et de répondre aux questions suivantes :
- Quelles sont les conditions précises pour reproduire le problème ?
- Quel est le résultat normalement attendu ?
- Le problème est-il présent sur tous les postes/utilisateurs ?
- À qu'elle fréquence (tout le temps, 1 fois par mois, juste de 15h à 16h, ….) ?
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